Sin lugar a dudas, tras la pandemia y el avance de las plataformas de compras ha cambiado muchos comportamientos en los consumidores. En los que se fueron aggiornando y en los más jóvenes que tienen mucha más facilidad para las nuevas formas de comprar. Por eso en Partner Channel hablamos del tema con Mariela Mociulsky, CEO y fundadora de Trendsity.

“El cambio de los consumidores, que son personas, nosotros analizamos una de las dimensiones, que es esa dimensión transaccional, que es como se comportan consumiendo y van de la mano con los cambios culturales, históricos que estamos atravesando”, es el primer análisis de Mariela.

“Los cambios tecnológicos, geopolíticos, demográficos, todo eso varían los valores de las personas, cambian las expectativas, cambian las maneras de trabajar, de pensar en familia y entonces lo que se consume también va cambiando”.

El primer ejemplo que da en la charla la fundadora de Trendsity es el tema turismo…

“La forma, por ejemplo, de pensar el turismo tuvo un gran giro tanto es así que las agencias de turismo tuvieron que cambiar o podían sufrir mucho en su economía. Otro de los cambios es como pensar la educación de los hijos, hasta si tener o no tener hijos. Todo esto además atravesado por la coyuntura latinoamericana que es somos una región con mucha polarización socioeconómica”.

A la hora de hablar de las marcas, Mociulsky fue clara y destacó, como valores de las mismas “la transparencia, la coherencia, la honestidad, tanto en las promesas, en lo que te están diciendo en relación al producto mismo”.

“En la actualidad hay más preocupación por los ingredientes, por la salud, por mantenernos más inmunes, porque la pandemia también nos enseñó o nos recordó que somos vulnerables”, dijo.

Mariela cuando habla de las marcas hace hincapié en que los productos son en definitiva quienes captan señales culturales y “las comunican también en sus producciones, en sus campañas y entonces también tienen un rol en cómo se muestran ante la sociedad. Las marcas pueden ayudar a irradiar optimismo, a mostrar diversidad, a transmitir mensajes eh sociales relevantes. Entonces, cada vez más las marcas son actores sociales muy relevantes y cómo se comportan también influye en el vínculo que tengan”, finalizó Mociulsky.

 

Nota realizada en el canal de Youtube de Partner Channel por Diego Landi